Na página Clientes você vê todos os inscritos no seu programa, busca uma pessoa específica e filtra grupos, como quem entrou por um afiliado ou quem está perto da recompensa.

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Passo a passo

Buscar um cliente

1. No menu lateral, clique em Clientes.

2. No campo de busca, digite parte do nome, do e-mail, do CPF/CNPJ ou do telefone.

3. A lista é filtrada enquanto você digita.

   

Filtrar a lista

1. Clique em Filtrar.

2. Escolha os filtros:

   • Data de inscrição: preencha a Data inicial, a Data final ou as duas.
   • Gênero: Todos, Masculino ou Feminino.
   • Origem: Todos, um afiliado específico, Direto (quem não entrou por afiliado) ou, se a loja tem filiais, uma filial ou a Matriz.
   • Progresso mínimo: arraste para escolher um percentual da meta, de 5 em 5%.

3. Clique em Aplicar para fechar o painel.

4. Para remover todos os filtros, abra Filtrar de novo e clique em Limpar.

   

O botão Filtrar mostra quantos filtros estão ativos.

O que cada coluna mostra

No rodapé, você troca de página e escolhe quantas Linhas por página exibir (de 10 a 50).

Bom saber

• A busca por números ignora pontuação. Digitar 12345678900 ou 123.456.789-00 dá o mesmo resultado.
• Os filtros valem na hora. O botão Aplicar só fecha o painel.
• Progresso mínimo é para programas de Selos. Em programas de Pontos ou Cashback não há meta, então qualquer valor acima de 0% esconde todos os clientes.
• Direto inclui quem se inscreveu pelo link da loja ou por indicação de outro cliente.
• A lista mostra só os clientes inscritos no programa atual da loja.
• Sem clientes ainda, a página mostra "Nenhum cliente inscrito". Compartilhe o link de inscrição para começar.
• Não é possível editar nem excluir clientes por esta página.

Perguntas frequentes

Como vejo os clientes que vieram de um afiliado?

Clique em Filtrar, escolha o afiliado em Origem e feche o painel.

Como encontro os clientes perto de ganhar a recompensa?

Num programa de Selos, clique em Filtrar e arraste o Progresso mínimo para, por exemplo, 80%.

Como mando o link da wallet para um cliente que perdeu o cartão?

Na coluna Ações, abra o menu e clique em Copiar link Apple Wallet (iOS) ou Copiar link Google Wallet (Android). Depois envie o link para o cliente. Veja Enviando o link da wallet para um cliente.

Apareceu "Nenhum resultado." O que faço?

Nenhum cliente combina com a busca e os filtros juntos. Apague a busca ou clique em Limpar nos filtros.

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