Balcão e caixa

Registre progresso, entregue recompensas e valide vouchers no atendimento.

Onde fica a tela Registrar Progresso, quem pode usar e como lançar selos, pontos, cashback e vouchers no balcão.

Como achar o cliente no caixa pelo CPF, nome ou telefone com DDD, ou lendo o cartão da Apple Wallet ou do Google Wallet com a câmera.

Como adicionar selos pelo valor da compra ou 1 por visita, remover selo lançado por engano e entregar a recompensa no caixa.

Como adicionar pontos pelo valor da compra e resgatar recompensas do catálogo de pontos na tela Registrar Progresso.

Como creditar cashback pelo valor da compra, usar o saldo como desconto e remover créditos lançados por engano na tela Registrar Progresso.

Como ler o QR code do voucher do cliente, conferir a situação e marcar como usado. Veja também as mensagens de voucher expirado ou já utilizado.

Depois de lançar selos, pontos ou cashback no caixa: o cartão na wallet atualiza, o cliente recebe WhatsApp com o saldo e tudo fica registrado.

Evite lançamentos errados e abusos no caixa: confira o cliente, use o valor da compra, configure limites e acompanhe a Atividade Suspeita.