Quando o cliente apresenta um voucher, você lê o QR code, confere se ele é válido e marca como usado. Também dá para usar o voucher direto pela ficha do cliente.

Proprietário, Membro e Operador de Caixa.

Passo a passo

Pelo QR code do voucher

1. Na tela Registrar Progresso, clique em Ler voucher.
2. Peça para o cliente abrir o voucher e mostrar o QR code.
3. Aponte a câmera para o QR code. A leitura é automática.
4. Confira os dados que aparecem:
   • Código do voucher
   • Benefício: o nome do voucher.
   • Situação: "Ativo e válido" ou "Utilizado".
   • Cliente vinculado: nome, telefone, CPF/CNPJ e e-mail de quem recebeu o voucher.
5. Confira se o cliente vinculado é a pessoa no balcão.
6. Clique em Usar, confirme o uso e aplique o benefício. Aparece "Voucher utilizado com sucesso!".

Pela ficha do cliente

1. Encontre o cliente com Procurar cliente ou Ler cartão.

2. Abaixo das ações do programa, veja a lista Vouchers ativos, com o nome, o benefício e a validade de cada um.

3. Clique em Usar no voucher escolhido e confirme o uso.

   

Bom saber

• O uso pede confirmação. Depois de clicar em Usar, confirme para registrar o uso. Assim, um clique por engano não gasta o voucher.
• Voucher de uso múltiplo continua como "Ativo e válido" depois de usado e pode ser usado de novo. Os demais passam a "Utilizado".
• Não há campo para digitar o código do voucher. Se a câmera não conseguir ler o QR code, encontre o cliente pelo CPF e use o voucher na lista Vouchers ativos.
• A lista Vouchers ativos mostra só vouchers válidos, sem os usados e os vencidos. Se o cliente não tem nenhum, a lista não aparece.
• Voucher de outra loja não é aceito.
• Cada uso fica registrado com o nome de quem validou.

Mensagens que podem aparecer

Perguntas frequentes

Confirmei o uso por engano. Dá para desfazer?

Depois de confirmado, o uso de um voucher não pode ser desfeito. Por isso, confira o voucher e o cliente antes de confirmar.

A câmera não lê o QR code do voucher. O que faço?

Afaste um pouco o celular até a imagem focar. Se continuar sem ler, busque o cliente pelo CPF e use o voucher em Vouchers ativos.

Um voucher vencido pode ser aceito mesmo assim?

Não pelo LoyalPass. A leitura mostra "Este voucher está expirado" e o botão Usar não aparece.

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