O cadastro de produtos diz ao LoyalPass quais itens da nota fiscal têm regra especial, como selos, pontos ou cashback por produto. Este artigo mostra como cadastrar produtos um a um ou de uma vez, por planilha.

Plano Enterprise. Apenas Proprietário e Membro.

Antes de começar

• Tenha em mãos o código de cada produto exatamente como aparece na nota fiscal, que é o código do item no seu sistema de caixa. É por esse código que o LoyalPass reconhece o produto na nota.
• O nome serve só para você identificar o produto no painel.

Passo a passo: cadastrar um produto

1. No menu lateral, clique em Produtos.
2. Clique em Cadastrar. Se ainda não houver produtos, clique em Cadastrar produto.
3. Preencha o Código do produto (até 50 caracteres) e o Nome do produto (até 255 caracteres).
4. Clique em Criar. Aparece "Produto criado com sucesso."

Passo a passo: importar uma planilha

1. Monte a planilha com uma coluna de código e uma de nome. Só a primeira aba do arquivo é lida.
2. Em Produtos, clique em Importar planilha.
3. Clique em Selecionar arquivo e escolha um arquivo CSV, XLS ou XLSX de até 5 MB e com no máximo 5.000 linhas.
4. Na prévia, confira em Cabeçalho da planilha qual linha tem os títulos das colunas. O LoyalPass sugere uma linha, mas você pode trocar:
   • Sem cabeçalho: a primeira linha já é um produto. A coluna A é o código e a B é o nome.
   • Linha 1 é o cabeçalho (ou outra linha da lista).
   • Outra linha (informar número): para cabeçalhos além das linhas da prévia.
5. Clique em Importar. Para escolher outro arquivo, clique em Outro arquivo.
6. Confira o resumo, por exemplo "120 produto(s) importado(s). 3 duplicado(s) ignorado(s). 2 linha(s) inválida(s) ou fora do limite."

Como a planilha é lida

• As colunas são reconhecidas pelos títulos: Código, Code, SKU ou ID para o código, e Nome, Name, Descrição, Produto ou Título para o nome.
• Se os títulos não forem reconhecidos, vale a coluna A como código e a B como nome.
• Linhas sem código ou sem nome são contadas como inválidas e ficam de fora. Linhas totalmente vazias são ignoradas.
• Se o mesmo código aparecer mais de uma vez no arquivo, vale a última linha.
• Códigos que já existem como produto ativo são ignorados e contados como duplicados. A importação não atualiza nomes.

Editar, desativar e ativar

• Editar: clique no ícone de lápis na linha do produto, ajuste código ou nome em Editar produto e clique em Salvar.
• Desativar: clique em ⋯ → Desativar e confirme em Desativar. O produto fica com status Inativo.
• Ativar: clique em ⋯ → Ativar e confirme.

Use a busca Buscar por nome ou código... para achar um produto na lista.

Bom saber

• Não há exclusão de produtos. Para tirar um produto de uso, desative-o.
• Código repetido: não dá para ter dois produtos ativos com o mesmo código. Ao tentar, aparece "Já existe um produto ativo com este código."
• O código tem que bater com a nota. Um espaço ou uma letra diferente faz o item da nota não ser reconhecido.
• Produtos inativos não aparecem para escolha nas regras de gamificação.
• Importar XML não cadastra produtos. Os itens das notas importadas só são reconhecidos se o código já estiver cadastrado aqui.
• Depois de cadastrar, configure as regras em Recompensa por produto.

Mensagens de erro na importação

Perguntas frequentes

Onde encontro o código do produto?

No seu sistema de caixa ou no XML de uma nota emitida. É o mesmo código que sai impresso no item da nota fiscal.

Importei a planilha de novo com nomes corrigidos. Por que não mudou?

A importação ignora códigos que já existem como produto ativo. Corrija o nome pelo ícone de lápis.

Desativei um produto por engano. Perdi o cadastro?

Não. Ele continua na lista como Inativo. Use ⋯ → Ativar para voltar.

Artigos relacionados

• Recompensa por produto
• Importando XML de NF-e e NFC-e
• Bônus por consumo: produtos, dias, horários e datas
• Plano Enterprise