O gatilho Consumo acima de um valor dá um bônus automático para compras a partir do valor que você definir. Com as condições, você direciona a campanha: só às terças, só no happy hour, só no Dia dos Pais ou só para quem compra um produto específico.

Disponível a partir do plano Pro. Apenas Proprietário e Membro. As condições Produtos na nota e Filial são do plano Enterprise.

Antes de começar

• Leia Gamificação: o que são gatilhos.
• Para usar Produtos na nota, cadastre seus produtos antes (plano Enterprise).

Quais compras contam

O gatilho olha o valor total de cada compra registrada no programa com valor:

• Balcão: lançamentos na tela Registrar Progresso em que o valor da compra é informado. Um selo lançado sem valor não conta.
• Cupom fiscal: o total da nota aprovada. Pode levar alguns minutos para o bônus aparecer.
• iFood: o subtotal dos itens do pedido, sem a taxa de entrega.

A compra vale quando o total é igual ou maior que o valor mínimo.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Gamificação e depois em Novo gatilho.
2. Escolha Consumo acima de um valor.
3. Clique no bloco SE e preencha o Valor mínimo do consumo (R$). Esse campo é obrigatório.
4. Ligue as condições que quiser (veja a tabela abaixo).
5. Clique no bloco ENTÃO, ajuste o Nome do gatilho, escolha Adicionar saldo (com a Quantidade) ou Emitir voucher, e defina o Limite.
6. Leia a frase de resumo e clique em Salvar gatilho.

Exemplo de resumo: "Recompensar com 1 selo todo cliente que registrar consumo acima de R$ 50,00 às terças, entre 18:00 e 20:00. Vale 1 vez por dia por cliente."

Condições disponíveis

Bom saber

• Todas as condições ligadas precisam ser atendidas ao mesmo tempo. Com Dias da semana em sexta e Horários das 18:00 às 20:00, só vale sexta nesse horário.
• Dia e horário consideram o momento em que a compra foi registrada no LoyalPass, no fuso de Brasília.
• Horário que passa da meia-noite: o início precisa ser antes do fim. Para 22:00 às 02:00, crie duas faixas: 22:00 às 23:59 e 00:00 às 02:00. A tela lembra: "Para horários que cruzam a meia-noite, crie duas faixas."
• Produtos na nota só funciona em compras com itens identificados, como notas fiscais com produtos do seu cadastro. Lançamentos no balcão não têm produtos e não atendem essa condição.
• Os planos sem acesso a Produtos na nota e Filial veem essas condições travadas com "Disponível no plano Enterprise.".
• Não é retroativo: compras registradas antes de salvar o gatilho não contam.
• O bônus não passa pelas regras do programa, como pontos por real ou teto de cashback. O valor mínimo do gatilho é independente do Valor mínimo para pontuar do programa.
• Diferente dos bônus de inscrição e de instalação, aqui você escolhe o Limite: 1x por cliente, Toda ocorrência ou 1x por período. Veja Limites de disparo e recompensa em voucher.

Perguntas frequentes

Quero dar um bônus extra às terças. Como faço?

Crie um gatilho Consumo acima de um valor com um valor mínimo baixo, ligue Dias da semana só em Terça e use o Limite Toda ocorrência ou 1x por período por dia.

Lancei um selo sem informar o valor da compra. Por que o bônus não veio?

O gatilho precisa do valor da compra. Sem valor, não há consumo para comparar com o mínimo.

A compra foi exatamente do valor mínimo. Vale?

Sim. Vale a partir do valor mínimo, inclusive.

Posso ter uma campanha para o almoço e outra para o jantar?

Sim. Use um gatilho com duas faixas em Horários, ou crie dois gatilhos, cada um com seu horário e sua recompensa.

Artigos relacionados

• Gamificação: o que são gatilhos
• Limites de disparo e recompensa em voucher
• Pausar, arquivar e histórico de disparos
• Registrar Progresso: visão geral para o caixa