Veja como entrar no programa de fidelidade de uma loja usando só o celular. Você não precisa baixar nenhum aplicativo. Basta ter o telefone, o CPF (ou CNPJ) e alguns minutos.

Antes de começar

• Tenha em mãos o link ou o QR Code de inscrição da loja. Ele costuma ficar no balcão, no cardápio ou nas redes sociais do estabelecimento.
• Use um número de celular com WhatsApp, porque o código de confirmação chega por lá.

Passo a passo

1. Abra o link ou aponte a câmera do celular para o QR Code da loja. A página mostra o nome e o logo do estabelecimento.
2. Se quiser, toque em Ver regras do programa para saber como você ganha benefícios e quais são as recompensas.
3. Digite seu telefone com DDD e toque em Continuar.
4. Abra o WhatsApp e copie o código de 6 dígitos. Digite o código na página. Ele é conferido assim que você preenche o último número. Se digitou o telefone errado, toque em Alterar número.
5. Digite seu CPF ou CNPJ e toque em Continuar.
6. Preencha seu Nome completo, com nome e sobrenome.
7. A loja pode pedir mais alguns dados, como Email, Data de Nascimento, Gênero ou De qual loja você está se inscrevendo?. Preencha o que aparecer na tela.
8. Toque em Confirmar inscrição.
9. Na tela Adicione o cartão na wallet, salve o cartão no celular ou toque em Adicionar depois.
10. Pronto! A tela Obrigado! confirma que você está no programa.

Já participa de outro programa com o mesmo telefone?

Se você já usou esse número em outra loja que trabalha com o LoyalPass, não precisa preencher tudo de novo. Depois do código, aparece Olá, (seu nome)! com o final do seu CPF e a pergunta Deseja se inscrever nesse programa?. É só tocar em Confirmar inscrição.

Já está inscrito nesta loja?

Ao digitar o código, você vê o selo Inscrito e a pergunta O que deseja fazer agora?. Daí você pode Enviar nota fiscal (quando a loja aceita), Ver vouchers disponíveis, Conferir extrato ou Acessar página do programa.

Bom saber

• Cada telefone fica ligado a um único CPF ou CNPJ. Se aparecer "Este CPF/CNPJ já está cadastrado com outro telefone. Use o número cadastrado ou fale com o estabelecimento.", entre com o número que você usou da primeira vez ou fale com a loja.
• Se aparecer "Código inválido ou expirado.", confira os números e tente de novo.
• A mensagem "Este programa de fidelidade não está ativo no momento" significa que a loja ainda não abriu (ou pausou) o programa. Fale com o estabelecimento.
• A mensagem "O estabelecimento atingiu o limite de clientes ativos." também só pode ser resolvida pela loja.
• Ao avançar, você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade, que têm link na própria página.

Perguntas frequentes

Preciso baixar algum aplicativo?

Não. A inscrição é feita no navegador do celular e o cartão fica salvo na Apple Wallet ou no Google Wallet, que já vêm no telefone.

Não recebi o código no WhatsApp. O que faço?

Confira se o número foi digitado com DDD e se ele tem WhatsApp. Se estiver errado, toque em Alterar número e tente de novo.

Posso me inscrever sem CPF?

Não. Para criar o cadastro, a página pede um CPF ou CNPJ válido.

Esqueci de adicionar o cartão na wallet. Perdi a inscrição?

Não. Sua inscrição já está feita. Você pode adicionar o cartão depois, a qualquer momento.

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