Algumas lojas vendem vouchers pela LoyalPass, como vale-presente, combo ou experiência. Você compra pelo celular, paga por Pix ou cartão e recebe o voucher na hora, pronto para usar na loja.

Antes de começar

• Você precisa participar do programa da loja. Veja Como entrar no cartão fidelidade da loja pelo celular.
• Entre na sua conta com o telefone. Veja Como ver o meu saldo, os meus cupons e o meu extrato.

Passo a passo

1. Em Meus cartões, toque no cartão da loja e abra a aba Shop. Ela só aparece quando a loja tem itens à venda.
2. Toque em Comprar no item que você quer. Toque na foto para ampliar.
3. Escolha a Opção, quando houver, e a Quantidade, e toque em Continuar.
4. Na primeira compra, a loja pede alguns dados uma única vez: e-mail, data de nascimento e CPF. Preencha e toque em Continuar.
5. Escolha como pagar:
   • Pix: toque em Gerar Pix. Leia o QR code no app do seu banco ou toque em Copiar código Pix e cole no app. Você tem 30 minutos para pagar, e a confirmação aparece sozinha nesta tela.
   • Cartão de crédito: toque em Ir para o pagamento. Numa página segura do Asaas, preencha seus dados, o cartão e, se a loja permitir, o número de parcelas. Depois do pagamento, você volta para a loja.
6. Quando aparecer Pagamento confirmado, toque em Ver meus vouchers.

Usando o voucher

• Você recebe um voucher para cada unidade comprada, com código único, na aba Vouchers da loja.
• Para usar, mostre o código no caixa. Veja Onde o cliente encontra o voucher e como ele apresenta.
• A validade e as regras de uso aparecem no próprio voucher.

Bom saber

• Se o Pix vencer, aparece Pagamento expirado. Toque em Gerar novo Pix para tentar de novo. Se você já pagou, aguarde: a confirmação ainda pode chegar em alguns minutos.
• Pode sair do app do banco e voltar: a tela do Pix abre de novo no mesmo pedido.
• No cartão parcelado, não há juros para você.
• Itens que acabaram aparecem como Esgotado.
• É possível ter no máximo 3 pagamentos em aberto na mesma loja. Acima disso, aparece "Você já tem pagamentos em aberto nesta loja. Conclua ou aguarde alguns minutos."

Perguntas frequentes

Paguei o Pix, mas o voucher não apareceu. E agora?

A confirmação costuma ser imediata. Mantenha a tela aberta ou volte à aba Shop em alguns minutos. Se não aparecer, fale com a loja e informe o horário do pagamento.

Posso cancelar a compra e receber o dinheiro de volta?

O estorno é feito pela loja. Fale direto com ela.

Não vejo a aba Shop. Por quê?

A loja não está vendendo itens no momento, ou você ainda não participa do programa dela.

Também buscado como: comprar vale presente, comprar voucher pelo celular, pagar com pix na loja, comprar parcelado no cartão, onde fica o voucher que comprei, pix expirou, paguei e não recebi o voucher

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