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  • O que é o LoyalPass e como funciona o cartão fidelidade
  • Glossário: loja, programa (campanha), participante e cartão
  • Como criar a conta no LoyalPass e cadastrar o estabelecimento
  • Guia de configuração: os 7 passos até o programa no ar
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Como criar a conta no LoyalPass e cadastrar o estabelecimento

Crie sua conta no LoyalPass com Google ou e-mail, informe nome, telefone, nome e CNPJ do estabelecimento e comece no plano Free.

Como criar a conta no LoyalPass e cadastrar o estabelecimento

Crie sua conta no LoyalPass com Google ou e-mail, informe nome, telefone, nome e CNPJ do estabelecimento e comece no plano Free.

Veja como criar sua conta no LoyalPass e abrir o painel da sua loja. O cadastro leva poucos minutos e começa no plano Free, sem custo.

Antes de começar

Tenha em mãos:

  • Um e-mail que você acessa, ou uma conta Google.
  • Um telefone celular com DDD.
  • O nome do estabelecimento e o CNPJ (14 dígitos).

Passo a passo

  1. Abra a página de cadastro. Se você estiver na tela Entrar na sua conta, clique em Não possui conta?.

  2. Na tela Fidelize seus clientes, escolha como entrar:

    • Continuar com Google (marcado como "Mais rápido"); ou
    • digite seu E-mail e clique em Continuar com e-mail.

    Tela Fidelize seus clientes com o botão Continuar com Google e o campo de e-mail

  3. Se você escolheu e-mail, preencha a tela Informe seu nome completo e telefone:

    • Nome completo: nome e sobrenome.
    • Telefone (com DDD).

    Clique em Continuar.

  4. Na tela Crie uma senha segura, digite a Senha e repita no segundo campo. A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres. Clique em Continuar. Não é preciso confirmar o e-mail: você segue direto para os dados da loja.

  5. Se você escolheu Google, o LoyalPass usa o nome da sua conta Google. Caso o telefone não venha junto, a tela Confirme seu telefone pede o Telefone (com DDD).

  6. Na tela Informe o nome e CNPJ do seu estabelecimento, preencha:

    • Nome do estabelecimento: é o nome que seus clientes veem no programa de fidelidade. Você pode mudar depois.
    • CNPJ.
  7. Clique em Concluir. Aparece a mensagem "Configurando sua conta..." e, em seguida, o painel da sua loja abre com o Guia de configuração.

Bom saber

  • Toda loja nova começa no plano Free: até 25 clientes ativos, 1 usuário e programa do tipo Selos. Você pode mudar de plano depois, em Cobrança.
  • Cada CNPJ só pode estar em uma loja no LoyalPass.
  • Se o e-mail já tiver cadastro, o LoyalPass mostra E-mail já está cadastrado e pede sua senha. Clique em Entrar e continuar para seguir de onde parou.
  • O nome do estabelecimento precisa ter pelo menos 2 caracteres.

Mensagens de erro comuns

Mensagem O que fazer
"Informe nome e sobrenome" Digite o nome completo, com pelo menos duas palavras.
"Telefone inválido (com DDD)" Confira o DDD e o número do celular.
"A senha deve ter pelo menos 8 caracteres" Use uma senha mais longa.
"As senhas não coincidem" Digite a mesma senha nos dois campos.
"Informe um CNPJ válido com 14 dígitos." Confira os números do CNPJ.
"Este CNPJ já está cadastrado em outra loja." O CNPJ já está em uso. Confira se alguém da sua empresa já criou a loja ou abra um chamado. Veja Como falar com o suporte e abrir um chamado.

Perguntas frequentes

Preciso pagar para criar a conta?

Não. A conta começa no plano Free. Você só paga se escolher um plano superior.

Posso usar o mesmo CNPJ em duas lojas?

Não. Se a sua empresa já tem uma loja no LoyalPass, peça ao responsável para convidar você como usuário dessa loja.

Fui convidado por outra pessoa. Preciso criar uma conta?

Não crie uma loja nova. Use o link do e-mail de convite ou o acesso que o responsável criou para você. Veja Como dar acesso ao painel para a equipe (convite ou senha).

Consigo trocar o nome da loja depois?

Sim. Vá em Configurações e altere o Nome de Exibição.

Também buscado como: fazer meu cadastro, abrir conta nova, entrar com o google, criar a loja do zero, cnpj já usado em outra loja, e-mail já está cadastrado, começar sem pagar nada

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  • Como dar acesso ao painel para a equipe (convite ou senha)
Glossário: loja, programa (campanha), participante e cartão

Glossário do LoyalPass. Entenda o que são loja, programa, inscrição, cartão na wallet, saldo, recompensa, voucher, filial e afiliado.

Guia de configuração: os 7 passos até o programa no ar

Siga os 7 passos do Guia de configuração do LoyalPass, da logomarca aos QR codes, e deixe seu programa de fidelidade pronto para receber clientes.

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