Há duas formas de dar acesso ao painel da loja para alguém da equipe: enviar um convite por e-mail ou criar o acesso na hora, com uma senha que você repassa. Este artigo mostra quando usar cada uma e como acompanhar os convites pendentes.

Disponível a partir do plano Pro (no Free e no Starter, o limite é de 1 usuário). Apenas Proprietário e Membro.

Antes de começar

• Escolha a função da pessoa: Proprietário, Membro ou Operador de Caixa. Veja Usuários e permissões.
• Confira se o plano tem vaga. O topo da página Usuários mostra a barra Membros da equipe, com quantos usuários a loja tem e o limite do plano.

Convite ou criar membro: qual usar?

Passo a passo: convidar por e-mail

1. No menu, clique em Usuários.
2. Clique em Convidar Usuários.
3. Digite o e-mail da pessoa e escolha a função ao lado.
4. Para convidar mais gente de uma vez, clique em Adicionar outro (até 5 por envio).
5. Clique em Enviar Convites. Aparece a mensagem "Usuários convidados com sucesso".

A pessoa recebe o e-mail "Você foi convidado para uma equipe". Ela clica no botão Entrar na (nome da loja) e confirma em Continuar como (e-mail). No primeiro acesso, o LoyalPass pode pedir para configurar uma forma de entrar, na tela Vincular conta para entrar.

Passo a passo: criar membro com senha

1. No menu, clique em Usuários.
2. Clique em Criar membro.
3. Preencha o E-mail da pessoa.
4. Em Senha, digite uma senha com no mínimo 8 caracteres ou clique no ícone Gerar senha forte.
5. Clique no ícone Copiar senha e guarde a senha para repassar.
6. Em Papel, escolha a função.
7. Clique em Criar conta. Aparece a mensagem "Membro criado com sucesso".

Repasse o e-mail e a senha para a pessoa. Ela entra pela tela Entrar na sua conta e já cai na loja.

Convites Pendentes

Os convites enviados e ainda não aceitos ficam no card Convites Pendentes, com Expira em e Status (Ativo ou Expirado). O Proprietário gerencia cada convite pelo menu ⋯ da linha:

• Atualizar Convite: troca a função do convite.
• Renovar Convite: aparece só para convites expirados e dá mais 7 dias ao convite. Nenhum e-mail novo é enviado, então a pessoa usa o link do e-mail original.
• Remover Convite: cancela o convite. A pessoa não consegue mais entrar pela loja com ele.

Bom saber

• O convite vale por 7 dias. Depois disso, o link do e-mail deixa de funcionar e o Proprietário precisa usar Renovar Convite.
• O convite só pode ser aceito com o mesmo e-mail para o qual foi enviado.
• Ninguém dá uma função acima da sua. Um Membro só adiciona Membro ou Operador de Caixa.
• Quando o limite do plano é atingido, aparece "O limite de membros do seu plano foi atingido." no convite, ou "Limite de membros do seu plano atingido. Faça upgrade para adicionar mais." ao criar membro.
• Criar membro não serve para quem já tem conta no LoyalPass. Nesse caso, aparece "Este e-mail já tem uma conta. Use "Convidar" para adicioná-lo à loja."

Perguntas frequentes

A pessoa não recebeu o e-mail de convite. O que faço?

Peça para ela conferir a caixa de spam. Se não encontrar, o Proprietário pode remover o convite e enviar um novo, ou usar Criar membro.

Esqueci de copiar a senha do membro criado. E agora?

A senha não aparece de novo depois de criada. Peça para a pessoa clicar em Esqueceu a senha? na tela de login.

Como mudo a função ou removo alguém depois?

Veja Alterar função, remover usuário e transferir propriedade.

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