Quando você cria a loja, o painel mostra o Guia de configuração, uma lista com 7 passos para deixar o programa pronto para receber clientes. Este artigo explica cada passo e onde fazer cada um.

Como o guia funciona

• O guia fica no rodapé da tela, com uma barra de progresso e a porcentagem concluída.
• Em cada passo, o botão Abrir leva à tela onde a tarefa é feita.
• Você marca cada passo como feito: clique no círculo ao lado do passo (Marcar como feito). O guia não detecta sozinho o que já foi configurado.
• A linha Próxima: mostra o próximo passo pendente.
• Use Minimizar para reduzir o guia a uma barra e Expandir para abrir de novo. O X (Fechar guia) esconde o guia só até você recarregar a página.
• Marcar tudo como feito conclui todos os passos de uma vez.

Os 7 passos

1. Enviar logomarca

A logo aparece no cartão digital e nas comunicações da loja. Envie em Configurações, no card Logo da Loja. A imagem precisa ter no mínimo 600×600 pixels e é recortada em círculo.

Detalhes em Logo, nome de exibição e dados da loja.

2. Nome de exibição da loja

É o nome que os clientes veem no cartão e nas notificações. Altere em Configurações, no card Nome de Exibição, e clique em Salvar.

3. Configurar o programa de fidelidade

Em Programa, escolha o tipo (Selos, Pontos ou Cashback) e defina as regras e a recompensa.

Veja Selos, Pontos ou Cashback: qual escolher?

4. Verso do cartão

Adicione informações extras que aparecem no verso do cartão digital, como regras e contatos. Fica em Programa, no card Verso do cartão.

Veja Verso do cartão.

5. Push por geolocalização

Defina um ponto no mapa para enviar uma notificação quando o cliente estiver perto da loja. Fica em Programa, no card Notificações.

Veja Notificação por geolocalização.

6. Ativar a campanha

Publique o programa para que os clientes possam se inscrever e acumular saldo. O botão Abrir deste passo leva à ativação do programa, em Programa → Ativo, a chave no card do programa.

Para ativar, a loja precisa ter logo, razão social e endereço completo em Configurações. Enquanto faltar algum desses dados, a chave fica bloqueada e a tela mostra o aviso "Para ativar o programa, defina o logo da conta, a razão social e o endereço completo em Configurações.", com o botão Resolver.

Veja Ativando o programa.

7. Links e QR codes

Compartilhe o link de inscrição e imprima QR codes para o balcão. Em Programa, use as opções Inscrição e Envio de Nota Fiscal para copiar o link, gerar o QR Code e imprimir.

Veja Links e QR codes de inscrição e envio de nota.

Bom saber

• Quando todos os passos estão marcados, o guia mostra "Tudo pronto. Sua loja está configurada." e deixa de aparecer no painel.
• O progresso dos passos fica salvo no navegador. Se você abrir o painel em outro computador ou navegador, os passos podem aparecer desmarcados.
• Se aparecer "Não foi possível guardar. Tente novamente.", clique em Tentar novamente.
• Marcar um passo como feito não configura nada. Confira se a tarefa foi realmente concluída na tela correspondente.

Perguntas frequentes

Fechei o guia sem querer. Como reabro?

Recarregue a página. O X só esconde o guia temporariamente, enquanto ainda houver passos pendentes.

Configurei a logo, mas o passo continua pendente. Por quê?

O guia não verifica suas configurações. Clique no círculo ao lado do passo para marcá-lo como feito.

Preciso seguir os passos na ordem?

Não, mas a ordem ajuda. Sem logo, razão social e endereço completo, por exemplo, não é possível ativar o programa no passo 6.

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