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Alterar função, remover usuário e transferir propriedade

Mude a função de alguém da equipe, remova um usuário da loja ou transfira a propriedade principal da loja no LoyalPass, com confirmação por código.

Alterar função, remover usuário e transferir propriedade

Mude a função de alguém da equipe, remova um usuário da loja ou transfira a propriedade principal da loja no LoyalPass, com confirmação por código.

Depois que a pessoa já faz parte da equipe, você pode mudar a função dela, tirar o acesso dela à loja ou passar a propriedade principal da loja para outra pessoa. Tudo fica no menu ⋯ de cada linha, na tela Usuários.

Apenas Proprietário. Transferir propriedade é exclusivo do Proprietário Principal.

Quem pode fazer o quê

Ação Proprietário Principal Outro Proprietário Membro
Atualizar Função Qualquer usuário Só Membro e Operador de Caixa —
Remover da Conta Qualquer usuário Só Membro e Operador de Caixa —
Transferir Propriedade ✓ — —

Ninguém altera a própria linha nem a do Proprietário Principal. Por isso o menu ⋯ não aparece nessas linhas.

Passo a passo: alterar a função

  1. No menu, clique em Usuários.
  2. Na linha da pessoa, clique em ⋯ e depois em Atualizar Função.
  3. Na janela Atualizar Função do Membro, escolha a nova função em Função do usuário.
  4. Clique em Atualizar Função. Aparece a mensagem "Função atualizada com sucesso".

A mudança vale na hora. Se a pessoa virar Operador de Caixa, ela deixa de ver o menu administrativo e passa a usar só a tela Registrar Progresso.

Passo a passo: remover da loja

  1. Em Usuários, clique em ⋯ na linha da pessoa.
  2. Clique em Remover da Conta.
  3. Confira o aviso "Você está removendo este usuário" e clique em Remover Usuário da Loja. Aparece a mensagem "Membro removido com sucesso".

A pessoa perde o acesso a esta loja na hora. O login dela continua existindo e funciona em outras lojas de que ela participe. Para trazê-la de volta, envie um novo convite.

Passo a passo: transferir a propriedade

Use quando o Proprietário Principal vai mudar, por exemplo na venda da loja ou na troca do responsável.

  1. Em Usuários, clique em ⋯ na linha da pessoa que vai assumir.
  2. Clique em Transferir Propriedade.
  3. Clique em Enviar Código de Verificação. O LoyalPass envia um código para o seu e-mail.
  4. Digite o código de 6 dígitos e clique em Verificar Código.
  5. Confira o aviso com o nome da pessoa e clique em Transferir Propriedade.

Depois da transferência:

  • A pessoa escolhida vira Proprietário Principal. Se ela era Membro ou Operador de Caixa, passa a ser Proprietário.
  • Você continua como Proprietário, mas perde a etiqueta Proprietário Principal. O novo Proprietário Principal pode alterar sua função ou remover você.

Bom saber

  • ⚠️ A transferência de propriedade não pode ser desfeita por você. Só o novo Proprietário Principal pode transferir de volta.
  • A pessoa precisa já fazer parte da equipe para receber a propriedade. Convide antes, se for preciso.
  • Remover um usuário libera uma vaga no limite de usuários do plano.
  • O Membro não vê o menu ⋯. Ele só adiciona usuários. Veja Usuários e permissões.
  • Se o código não chegar, clique em Solicitar Novo Código e confira a caixa de spam.

Perguntas frequentes

Por que não aparece o menu ⋯ na linha de alguém?

Você está vendo a sua própria linha, a linha do Proprietário Principal ou a de um usuário com função igual à sua. Só o Proprietário Principal altera outros Proprietários.

Quero sair de uma loja. Como faço?

Peça a um Proprietário para remover você em Usuários. Se você é o Proprietário Principal, transfira a propriedade antes. Veja Excluir ou sair de uma loja.

Removi alguém por engano. Consigo desfazer?

Não há como desfazer. Envie um novo convite pelo botão Convidar Usuários. Criar membro não funciona nesse caso, porque o e-mail da pessoa já tem conta no LoyalPass. Veja Convidar ou criar um usuário.

O código de verificação vai para quem?

Para o e-mail de quem está fazendo a transferência, ou seja, o Proprietário Principal atual.

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Convidar ou criar um usuário

Adicione alguém à equipe da loja no LoyalPass por convite por e-mail ou criando o acesso com senha. Veja convites pendentes e limite por plano.

Filiais: aceitando cupons de vários CNPJs

Cadastre os CNPJs das suas filiais no LoyalPass para aceitar cupons fiscais de todas as lojas e ver a origem dos clientes por unidade. Plano Enterprise.

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