O LoyalPass pode mandar para o seu WhatsApp, toda segunda-feira, um resumo de como foi a semana anterior na loja. Você acompanha os números sem precisar abrir o painel.

Disponível em todos os planos. Apenas Proprietário e Membro.

Antes de começar

• Tenha um celular brasileiro com DDD que use WhatsApp.
• O programa de fidelidade precisa estar ativo. Sem programa ativo, o resumo não é enviado.

Passo a passo

1. No menu, clique em Configurações.
2. Vá até o card Assistente da conta no WhatsApp.
3. Em WhatsApp do responsável, digite o celular com DDD.
4. Ligue a chave Receber resumo semanal.
5. Clique em Salvar. Aparece a mensagem "WhatsApp do responsável salvo."

O primeiro resumo chega no próximo envio de segunda-feira.

O que vem no resumo

A mensagem chega com o título Resumo semanal LoyalPass e traz os números da semana anterior, de segunda a domingo:

No fim da mensagem, o botão Ver painel abre o painel da loja.

Quando o resumo é enviado

• Toda segunda-feira, às 10h (horário de Brasília).
• Só quando houve movimento na semana: pelo menos uma compra, um novo cliente ou um cartão instalado. Em uma semana parada, nenhuma mensagem é enviada.
• Uma vez por semana, por loja.

Resumo por e-mail

Além do WhatsApp, o Proprietário Principal recebe um resumo semanal por e-mail, com novos clientes, compras registradas, recompensas resgatadas e vouchers emitidos, e um link para o painel. O e-mail não depende do card de WhatsApp.

Bom saber

• Cada loja tem um único WhatsApp do responsável. Se você trocar o número, o próximo resumo vai para o número novo.
• O número serve apenas para a assistente da conta. Ele não aparece para os clientes.
• Para parar de receber, desligue Receber resumo semanal e clique em Salvar. Você pode religar quando quiser.
• Se você participa de várias lojas, configure o card em cada uma. Cada loja manda o próprio resumo.
• O número precisa ser de celular. Se não for, aparece "Informe um celular brasileiro válido com DDD."

Perguntas frequentes

Ativei o resumo e não recebi nada na segunda-feira. Por quê?

Confira se o programa está ativo e se houve movimento na semana anterior. Sem compras, novos clientes ou cartões instalados, o resumo não é enviado. Confira também se o número salvo está certo.

Posso receber o resumo em mais de um número?

Não. Cada loja tem um único WhatsApp do responsável.

O Operador de Caixa pode ativar o resumo?

Não. O Operador de Caixa não acessa Configurações.

Os números do resumo batem com o painel?

Sim. O resumo usa as mesmas informações da tela Estatísticas, filtradas na semana anterior. Use o botão Ver painel para ver os detalhes.

Artigos relacionados

• Entendendo o painel de Estatísticas
• Logo, nome de exibição e dados da loja
• Ativando o programa
• Usuários e permissões