A receita Pedido via iFood faz o pedido concluído no iFood valer só uma parte do valor gasto na hora de pontuar. O cliente continua participando do programa, mas precisa gastar mais pelo iFood para ganhar o mesmo que ganharia na loja. É útil quando as taxas do iFood pesam na sua margem.

Disponível a partir do plano Pro. Apenas Proprietário e Membro. Só tem efeito com a integração do iFood conectada.

Antes de começar

• Conecte sua loja do iFood e ligue Loja ativa. Veja Como conectar o iFood ao programa (código de autorização).
• Leia Gamificação: como funcionam os gatilhos (bônus automático).
• Tenha um programa de Selos, Pontos ou Cashback configurado.

Exemplo

Você define que o pedido do iFood vale 50%. Num programa de Pontos com 1 ponto por R$ 1:

• Compra de R$ 80 na loja: o cliente ganha 80 pontos.
• Pedido de R$ 80 no iFood: o LoyalPass considera R$ 40 e o cliente ganha 40 pontos.

Na prática, com 50% o cliente precisa gastar o dobro no iFood para ganhar o mesmo.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Gamificação e depois em Novo gatilho.
2. Escolha Pedido via iFood.
3. Em Quanto vale o pedido iFood, digite a porcentagem, de 1 a 100.
4. Confira a simulação logo abaixo, por exemplo "Pedido de R$ 100,00 no iFood → R$ 50,00 considerados → ...", com a comparação "O mesmo pedido fora do iFood gera ...".
5. Se quiser, ajuste Nome do gatilho e as condições de vigência ou filial.
6. Clique em Salvar gatilho.

Se a integração ainda não estiver conectada, o editor avisa "A integração iFood ainda não está conectada. O modificador só vale para pedidos recebidos pela integração." e mostra o link Conectar iFood.

Efeito em cada tipo de programa

O LoyalPass reduz o valor do pedido antes de aplicar as regras do programa. Exemplo com 50%:

O limite diário de selos considera o valor já reduzido. Nas estatísticas de faturamento, o pedido continua com o valor cheio.

Como o cliente vê

No extrato, o lançamento aparece como Pedido iFood · vale 50%. A regra também aparece sempre em Bônus e regras especiais. Veja Como mostrar bônus e regras especiais para o cliente.

Bom saber

• Pedidos do iFood com a receita ativa não disparam bônus de consumo. Um gatilho de Bônus por valor da compra, dia da semana, horário ou produto não é avaliado para esses pedidos. O editor avisa: "Pedidos iFood com este modificador não disparam outros gatilhos de consumo."
• Só um por conta. Com um modificador ativo, outro não pode ser ativado: "Já existe um modificador iFood ativo. Pause-o antes de ativar outro."
• Não é retroativo. Pedidos já creditados antes de ativar não são recalculados.
• Se o gatilho estiver pausado, arquivado ou fora da vigência, o pedido é creditado pelo valor cheio.
• Esta receita não tem histórico de disparos. Na página do gatilho aparece a contagem, como "12 pedidos iFood com peso aplicado".

Perguntas frequentes

Posso fazer o pedido do iFood valer mais que 100%?

Não. A porcentagem vai de 1 a 100.

O valor da entrega entra na conta?

Não. O iFood credita sobre o subtotal dos itens, sem a taxa de entrega. A porcentagem é aplicada sobre esse valor.

Preciso do iFood conectado para criar o gatilho?

Dá para criar, mas ele só vale para pedidos recebidos pela integração. Conecte antes para o gatilho funcionar.

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