O cartão de fidelidade fica na Apple Wallet ou no Google Wallet do cliente. Veja como escolher as cores, o emoji e a imagem do cartão, e como conferir o resultado antes de salvar.

Disponível em todos os planos. Apenas Proprietário e Membro.

Antes de começar

• O logo e o nome que aparecem no topo do cartão vêm de Configurações, em Logo da Loja e Nome de Exibição. Confira esses dados antes.
• Separe uma imagem horizontal com pelo menos 1080 px de largura para a imagem do cartão.

Passo a passo

1. Acesse Programa no menu lateral e clique em Editar. Se ainda não criou o programa, clique em Começar e siga o assistente.
2. Avance com Continuar até a etapa Aparência do Cartão.
3. Em Cor de fundo, digite o código da cor (ex.: #1A1A1A) ou clique no quadrado ao lado para escolher.
4. Em Cor do texto, faça o mesmo. Escolha uma cor que contraste com o fundo.
5. No programa de Selos, escolha o Emoji do selo. No de Pontos, o Emoji dos pontos. Clique em Escolher da lista para abrir os emojis.

6. Em Imagem do cartão, clique ou arraste o arquivo para a área indicada.
7. Na janela Enquadrar Banner, arraste a imagem e use o Zoom para ajustar. Clique em Confirmar.
8. Confira a pré-visualização ao lado. Alterne entre as abas Apple Wallet e Google Wallet.
9. Clique em Finalizar.

Bom saber

• A imagem do cartão é obrigatória. Sem ela, o botão Finalizar fica desabilitado e aparece "Adicione a imagem do banner do cartão para finalizar."
• Imagens com menos de 1080 px de largura são recusadas com a mensagem "A imagem deve ter no mínimo 1080px de largura."
• A imagem é recortada numa faixa horizontal. Deixe o que é importante no centro e evite textos pequenos.
• O programa de Cashback não usa emoji. O cartão mostra o saldo em reais.
• Para trocar a imagem, clique sobre ela e envie outra. O botão Remover apaga a imagem, mas você vai precisar enviar uma nova para finalizar.
• As mudanças de aparência levam até cerca de 15 minutos para chegar aos cartões que os clientes já têm.
• A pré-visualização usa um cliente de exemplo. O código de barras do cartão real é gerado para cada cliente.

Perguntas frequentes

Mudei as cores, mas o cartão do cliente continua igual. O que fazer?

Aguarde até cerca de 15 minutos. Esse é o prazo para as alterações chegarem aos cartões já emitidos.

Onde troco o logo que aparece no cartão?

Em Configurações, no campo Logo da Loja. O logo não é alterado pela tela de aparência do programa. A troca chega aos cartões já emitidos em até cerca de 15 minutos.

Por que minha imagem foi recusada?

A imagem precisa ter pelo menos 1080 px de largura. Use uma foto ou arte maior e tente de novo.

Também buscado como: trocar a cor do cartão fidelidade, colocar banner no cartão, escolher o emoji do selo, pré-visualizar na apple wallet, minha imagem foi recusada, mudei as cores e nada aconteceu, onde troco o logo, mudar a imagem do cartão

Artigos relacionados

• Como mudar a logo, o nome e os dados da loja (Configurações)
• Verso do cartão: escrever as regras e informações ao cliente
• O cartão não atualiza o saldo na wallet: o que verificar
• Como ativar o programa (publicar a campanha) para os clientes