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Troque o programa entre Selos, Pontos e Cashback: escolha o que fazer com o saldo dos clientes, confira o impacto e confirme. Não tem volta.
Troque o programa entre Selos, Pontos e Cashback: escolha o que fazer com o saldo dos clientes, confira o impacto e confirme. Não tem volta.
A migração troca o tipo do seu programa, por exemplo de Selos para Cashback, sem perder os clientes inscritos. Você define as novas regras, decide o que acontece com o saldo de cada cliente e confere o impacto antes de confirmar.
Selos está disponível em todos os planos. Pontos e Cashback, a partir do plano Pro. Apenas Proprietário e Membro.
⚠️ A migração não pode ser desfeita. Os saldos dos clientes são alterados na hora, para todos.
Acesse Programa no menu lateral e clique em Migrar tipo de programa.
Na tela Migrar tipo de programa, clique em Selecionar no novo tipo e depois em Continuar. Se o tipo aparecer com cadeado, clique em Fazer upgrade para mudar de plano.
Configure as regras do novo tipo, do zero, e clique em Continuar.
Em Selos ou Pontos, configure as Recompensas e clique em Continuar. No Cashback essa etapa não existe.
Em O que fazer com o saldo dos clientes?, escolha uma opção:
Confira a prévia, por exemplo "142 clientes inscritos. Saldo total: 1.240 selos → R$ 620,00." A tabela Antes e Depois mostra exemplos com o menor saldo, a mediana e o maior saldo. Clique em Continuar.
Na tela Esta ação não pode ser desfeita, leia a lista de impactos.
Digite o nome do programa exatamente como aparece em Digite "…" para confirmar.
Clique em Migrar programa. Aparece a mensagem "Programa migrado com sucesso".
O que continua igual: clientes inscritos, vouchers, cores e imagem do cartão, verso do cartão, notificações por geolocalização, regras de cupons e dados pedidos na inscrição.
Digite o nome exatamente como aparece na frase acima do campo, com os mesmos espaços e acentos.
Não. Os cartões já instalados são atualizados com o novo tipo e o novo saldo.
Não. A migração vale para todos os clientes inscritos no programa.
Não é possível desfazer. Você pode migrar de novo para o tipo anterior, mas os saldos serão calculados a partir dos valores atuais, não dos originais.
Também buscado como: mudar o tipo de campanha, converter o saldo dos participantes, zerar saldo na troca, o nome digitado não confere, migrei por engano e quero voltar, migrar só alguns clientes, alterar o tipo de programa, trocar o tipo de programa, mudar de selos para pontos
